商品FAQ

リニューアル版 CAL℃（カルド）

• 湿熱性とは、どんなものですか？

  本製品の電源をいれて温めることで、空気中の水分がカバーに付着し、湿熱するものとなっております。

• 電源を消してそのまま敷いていたらカビやすいのでしょうか？

  ご使用後は、風通しのよいところに保管をおすすめいたします。

• 修理はできますか？

  海外製品の為、往復送料で新品を購入できることから、承っておりません。

• 保証期間を教えてください。

  出荷日から1年間となります。

PULSMA用ワニ口コード

• 長さを教えてください。

  パルスマのワニ口のケーブルとしての長さは約160cmとなります。 （本体接続コネクタが約4cm、ワニ口クリップが約4cm）

• PULSMA以外に使用出来る商品ですか？

  PALSMA以外にはご使用いただけません。

鍼電極低周波治療器 PULSMA

• タイマーの設定以上の時間使用するにはどうすればいいですか？

  タイマーの設定以上の時間使用することができません。
  続けてご使用されたい場合はタイマー終了後、再度最初から設定をしていただく必要がございます。

• コードは付属されていますか？

  付属されています。

• タイマーを設定せずに使用できますか？

  タイマーを設定せずに使用はできません。

• 金属プレートが入っている所への鍼通電はできますか？

  プレートに電流が流れ込み、痛みが発生する可能性がございますので使用は推奨いたしておりません。

Irodori AKANE(イロドリ アカネ) 台座灸

• 原材料の産地と製造地はどこでしょうか？

  原材料の産地および製造地は中国になります。

• ハニカム構造でてきているが、この方が丸いものより強度が強いからですか？

  シートを重ねてコンパクトに持ち運びやすくできる点や持ち運ぶ際の折れにくさがあることからハニカム構造を採用しています。

Irodori cut moxa スモークレス

• 原材料の産地と製造地はどこでしょうか？

  原材料の産地および製造地は中国になります。

irodoriシリーズ RINDOU （無煙棒灸）

• 短くなった棒灸を使用するにはどうしたらいいですか？

  温灸BOX：https://www.towatech.net/item/000_0706A.html
  上記リンク先にて販売されている温灸BOXにて使用することができます。

竹カゴ温灸器

• 商品が届いた際に竹が割れていたが修理できますか？

  竹の性質上、急激な温度差等で割れてしまう場合がございます。 商品購入後1年以内でございましたら、メーカーにて修理対応が可能です。 お問い合わせ窓口よりメールもしくはお電話ください。 フリーダイヤル：0120-609-151（平日9:00～18:00）
  お問い合わせフォーム＞＞

木製 棒灸フード（あみ付）

• 使用中に柄が取れてしまうことはありますか？

  患部に押し当てながら本製品を前後させると本体には接続されている柄が、徐々に緩くなってしまい本体から外れてしまう場合がございますのでご注意ください。

TW遠赤外線灯

• 電気代はどれぐらいかかりますか？

  250ワット（W）を 8時間×30日使用した場合、電気料金は 約1,620円（合計電力量 60kWh）です。（1kWh単価 27円で計算）

• ランプが温まらない。

  球ランプがゆるんでいませんか？
  また付属の白熱灯に付け替えていただき点灯する場合は球切れの可能性がございます。
  その際は再購入をお願い致します。

• ランプは赤く光りますか？

  こちらは光は発しないタイプのものとなっております。

可動型脊柱模型 大腿骨付きモデル IK41

• 模型のモデルはわかりますか？（性別・身長等）

  スタンドを除きまして165cmの男性をモデルとしています。

可動型脊柱模型 標準モデル IK40

• ビニール製のキャップが4つ入っていましたが、これは何に使うのでしょうか？

  半球の物でございましたら、ネジ先の露出している部分につけるシリコンキャップになります。

肩関節模型 IK60

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より6か月となっております。
  使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

股関節模型

• 保証期間を教えてください

  保証期間は出荷日より6か月となっております。
  使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

手関節模型

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より6か月となっております。
  使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

手関節模型 靭帯付き

• 靭帯は取り外しできますか？

  できません。

全身骨格模型 1/2サイズ 標準型 IK21

• 背骨部分の「肋（ろく）おうとつ」関節部分は、再現されていますか？

  再現はされていません。

全身骨格模型 等身大

• 骨の色は真っ白でしょうか？

  LOTによりばらつきがございます。
  白よりの色ではございますが、クリーム色やベージュに近いというお声もいただきます。

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より1年間となります。
  使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

全身骨格模型 等身大 標準型 IK10

• 壊れた場合など修理してもらえますか？

  修理は承っておりません。

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より1年間となります。 使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

• 膝関節の箇所で、脛骨の固定部分を中心に回転するのは仕様ですか？

  仕様になります。固定はできません。

足関節模型

• 踵部分は、動かすことができますか。

  踵部分は固定されている仕様の為、可動いたしません。

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より6か月となります。 使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

• 足の甲の部分の骨は動かすことができますか？

  指骨は可動させることができます。

足関節模型 靭帯付き

• 靱帯は取り外しできますか？

  できません。

頭蓋骨模型 頸椎付属（3分解）

• 頭蓋骨と頸椎が外れるタイプですか？

  none

膝関節模型 IK61

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より6か月となります。
  使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

肘関節模型

• 保証期間を教えてください。

  保証期間は出荷日より6か月となります。
  使用中の際の破損につきましては保証対象外となります。

MSMクリーム 140g

• 顔に使用しても問題有りませんか？

  顔への使用はおすすめしていません。

TWバランスパッド

• 素材は何ですか？

  素材はPVC（ポリ塩化ビニール）になります。

アプレミディオイル スイートアーモンドオイル 1000ml

• ノズルキャップをあげるためにはポンプをどちらに回せばいいですか？

  左に回してください。
  ノズルが空回りしてしまう場合がございますので、フタとポンプの間の台座（リング）部分を持って回してください。

ひざ用サポーター スリーブ ダブルスプリング（履くタイプ）

• こちらの縦のサイズを教えてください。

  Mサイズで約30㎝となります。

ひざ用サポーター セミオープン 速乾 スプリング（履いて巻くタイプ）

• こちらの縦のサイズを教えてください。

  Mサイズで約27㎝となります。

トワテック 高濃度エタノール 2L

• 使用期限を教えてください。

  未開封で約3年となります。開封後はお早めにご使用ください

• n-プロピルアルコール・イソプロピルアルコールとは何ですか？

  アルコールの一種です。除菌効果があり、エタノールと同様に皮膚や器具の殺菌・消毒に使うことができます。

• コロナウイルスやインフルエンザ、ノロウイルスの除菌に効果がありますか？

  コロナウイルスやインフルエンザウイルスはエンベロープと呼ばれる膜状の構造を有しています。
  この膜をアルコールが壊してダメージを与える為、アルコール消毒はこれらのウイルスに対して有効であるといわれています。
  アルコールの除菌効果は75～80％が最も高いと知られており、本商品も有効成分が75～80％のアルコールとなっております。
  
  ※ノロウイルスはエンベロープ構造を持っておらず、アルコール耐性が強いウイルスです。
  手指衛生には、流水と石鹸による手洗いが優先されております。
  

• 厚労省の提示する条件とはどのようなものですか？

  新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、厚生省から臨時対応として「医療機関等において、やむを得ない場合に限り、高濃度エタノール製品を手指消毒用エタノールの代替品として用いることは差し支え無い」との通達がされております。

エアフットマッサージャー CH-1

• 足サイズが21cm以下だと効果がないのでしょうか？

  足のサイズにつきましては目安となりまして21cmでも脚部にかかる圧力は変化はございません。
  こちらの商品の仕組みといたしましては、脚の形に関係なくセンサーが同一の圧をかけるようにプログラムされております。

• 足を入れるアタッチメントは選択可能でしょうか？

  洗濯することはできません。 詳細につきましては、 添付取扱説明書のP10に記載されている方法でお手入れをお願いいたします。